1. الالتزام بالخصوصية
يلتزم متجر لوحي بحماية خصوصية وسرية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدام المتجر الإلكتروني. وباستخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقًا لما هو موضح في هذه السياسة.
2. المعلومات التي يتم جمعها
قد يقوم المتجر بجمع البيانات الشخصية التالية عند استخدام الموقع أو تقديم طلب:
- الاسم الكامل
- معلومات التواصل (رقم الهاتف والبريد الإلكتروني)
- عنوان الشحن
- تفاصيل الطلبات والمشتريات
- معلومات إضافية مرتبطة باستبيانات رضا العملاء أو العروض التسويقية
3. كيفية استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ الطلبات بشكل صحيح
- تحسين جودة المنتجات والخدمات وتجربة المستخدم
- الاحتفاظ بسجلات داخلية وإدارة الحسابات والطلبات
- التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو الاستفسارات
- إرسال إشعارات أو عروض تسويقية (في حال الموافقة)
- إجراء أبحاث تسويقية لتطوير المتجر والخدمات
- تخصيص المحتوى والعروض بما يتناسب مع اهتمامات العميل
4. حماية المعلومات
يتخذ المتجر الإجراءات اللازمة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، من خلال:
- أنظمة حماية إلكترونية
- إجراءات تنظيمية داخلية
- وسائل دفع آمنة ومعتمدة
5. مشاركة المعلومات
- لا يقوم المتجر ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالمعلومات الشخصية لأي طرف ثالث.
- قد يتم مشاركة بعض البيانات مع شركات الشحن أو بوابات الدفع عند الحاجة لتنفيذ الطلب.
- يمكن الإفصاح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
6. تحديثات السياسة
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، ويُنصح بمراجعتها دوريًا للاطلاع على أي تغييرات.
